Meny
Meny

Hvordan handle


Ny hos Lysbutikken.no?

Er du ny som kunde hos Lysbutikken legger du varer i handlekurven på vanlig måte og går til kassen. Der registrerer du nødvendige opplysninger og velger betalings- og leveringsmetode.

Hvordan finne produktet?

Vi har kategorisert vareutvalget vårt i oversiktlige menyer med underkategorier. På grunn av stort vareutvalg har vi filtrering på både materiale, farge og pris. Du kan også sortere rekkefølgen på utvalget etter pris og navn. Når du beveger deg inn i butikken vil du i tillegg få en meny på venstre side. Vi har også et søkefelt hvor du kan spesifisere hva du er på jakt etter. Går du inn på en lampe i en kategorivisning, kan du velge 'neste', slik at du enkelt går fra produkt til produkt uten å måtte hoppe inn og ut av katalogvisningen.

Dersom du vet eksakt hva du leter etter, kan du også bruke vår søkefunksjon som du finner på toppen av vår side til enhver tid. For å søke, skriv inn søkeordene i søkeboksen og trykk Enter eller klikk Søk for å se relevante produkter og sider. Vi viser bare produkter som inneholder alle søkeordene, men vi tar ikke hensyn til rekkefølgen på søkeordene. For å få gode resultater, er det viktig at du velger fornuftige søkeord.

Hvordan gjennomføre handel?

Alle våre priser er inklusiv merverdiavgift, men eksklusiv frakt og betalingskostnader. Det er ingen skjulte kostnader hos Lysbutikken.no, og du får full oversikt over alle kostnader før du bestiller. Prisene er oppgitt i norske kroner.

Lagerstatus

Et begrenset lokalt lager gir oss muligheten til å tilby et større utvalg produkter til en god pris. Vi bestiller derfor lampene fra produsent når vi mottar ordre. Leveringstiden varierer avhengig av leverandør, og er derfor spesifisert på hvert enkelt produkt. Lamper som er på lager vil tydelig stå som lagervare på det enkelte produkt, og vil bli sendt fra oss omgående. Om ordren består av andre produkter i tillegg vil den lengste leveringstiden gjelde.

Mer produktinformasjon

Vi jobber hele tiden med å oppdatere informasjon på våre produkter og setter stor pris på spørsmål som ikke dekkes av produktbeskrivelsen. Vi har link til produsenten på alle våre produkter, slik at du også kan finne informasjon av interesse direkte hos produsent. Ved registrering av nye produkter vil vi tilstrebe å få publisert så mye som mulig av den informasjonen som er tilgjengelig. Endringer på produkter vil bli oppdatert kontinuerlig. Om det er informasjon du savner eller er usikker på, ta gjerne kontakt, så vil vi hjelpe deg.

For å gjøre det så enkelt som overhodet mulig for deg som kunde å gjennomføre en handel hos oss, har vi lagt stor vekt på å gjøre handlevogn og kasse så lett forståelig som mulig. I handlevognen kan du endre antall, eller fjerne artikler du har valgt. Når innholdet i handlevognen er korrekt kan du fortsette videre til kassen. I kassen vil du enkelt kunne velge fraktmåte, betalingsform, leveringsadresse med mer. Du vil også se kostnaden for frakt før du bekrefter din bestilling.

Betegnelser og symboler

På alle produkter finner du symboler for tekniske egenskaper. Ved å holde musepekeren over symbolet vil du kunne se en kortfattet forklaring på hva de enkelte symbolene betyr. Enkelte symboler kan du  klikke på for å komme til en mer omfattende forklaring. For eksemper IP-klassifisering.

Personvern og sikkerhet

I kassen vil du bli bedt om å fylle ut personopplysninger. Dette er kun nødvendig informasjon for å kunne gjennomføre handelen, som navn, adresse, e-postadresse. Vi garanterer at denne informasjonen ikke vil bli gitt til noen andre, heller ikke benyttet til andre formål enn å gjennomføre handelen. Informasjon tilhørende kredittkort, personnummer eller annen sensitiv informasjon vil ikke være tilgjengelig eller lagret hos Lysbutikken.

Du kan eventuelt velge å opprette en konto hos oss. Dette gjøres i kassen, eller ved å trykke på Min Konto øverst i høyre hjørne. En konto hos oss vil gi deg muligheten til å til en hver tid følge med på ordrestatus, enkelt se dine tidligere ordre, legge varer i ønskeliste og få tilsendt nyhetsbrev om du vil få tips om nyheter eller kampanjer.

Nyhetsbrev eller annen markedsføring fra Lysbutikken sendes kun ut dersom dette valget er huket av under registreringen.

Lysbutikken benytter cookies (informasjonskapsler) for å identifisere deg som kunde under handleprosessen. Lysbutikken behandler alle persondata ifølge personopplysningsloven (ekstern link - åpnes i ny fane).

Glemt passord

Klikk her for å få tilsendt passordet til e-posten du er registrert med.

Endre dine opplysninger

For å endre dine opplysninger, logg deg inn på "Min konto", som du finner øverst til høyre på siden, og gjør de nødvendige endringene der. Av sikkerhetsmessige grunner kan du ikke endre adresse på inneværende ordre. Har du spørsmål i forbindelse med endringer, ta gjerne kontakt med oss på telefon eller e-post.