Personvernerklæring

Denne erklæringen gjelder for Lysbutikken.no AS og forklarer hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker den, og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern.

Innledning

Lysbutikken.no AS, ved daglig leder, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Erklæringen inneholder opplysninger du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedene våre (personopplysningsloven § 19) og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger (personopplysningsloven § 18 første ledd).

Grunnlaget for å behandle personopplysninger vil variere, men vil i henhold til personopplysningsloven § 8 bokstav a og b bestå av samtykke fra den registrerte eller fordi det er lovpålagt. Videre kan det være nødvendig å behandle personopplysninger for å oppfylle en avtale med den registrerte eller en rettslig forpliktelse. Samtykke kan når som helst trekkes tilbake i henhold til GDPR artikkel 13 (2) bokstav c.

Om personopplysninger og regelverket

Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en identifiserbar enkeltperson, slik som navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og kjøps- og adferdshistorikk. All behandling – innsamling, registrering, lagring og utlevering – er underlagt særskilte regler, blant annet i personopplysningsloven. Daglig leder er ansvarlig for at behandlingen skjer i samsvar med loven, og Datatilsynet fører tilsyn med at loven overholdes.

Hva slags opplysninger samler vi inn?

For å levere så gode tjenester som mulig samler vi inn ulike typer informasjon, inkludert personopplysninger om deg. Vi samler ikke inn sensitiv informasjon.

Opplysninger du selv gir oss. Ved registrering oppgir du blant annet navn, e-postadresse og mobilnummer, og vi lagrer også opplysninger når du kontakter oss senere.
Opplysninger vi får gjennom bruk av tjenestene. Informasjon om hvilke tjenester du bruker og hvordan, herunder enhet og internett-tilkobling (produsent, operativsystem, nettleser, IP-adresse, nettverks-id, informasjonskapsler) samt bruk og kjøp.
Opplysninger fra andre kilder. Vi kan motta opplysninger fra samarbeidspartnere som leverandører av tekniske tjenester, betalings- og leveringstjenester og kredittopplysningsbyråer, samt opplysninger som er offentlig tilgjengelige.
Informasjonskapsler. Når du bruker tjenestene, lagres informasjonskapsler og annen data som senere kan leses av oss.
Automatiske vurderinger. Gjennom analyse av kjøp og atferd kan det utledes en automatisk kategorisering av deg som kunde.

Hva brukes opplysningene til?

For å levere og forbedre tjenestene våre, og sikre en best mulig brukeropplevelse.
For å tilpasse tjenestene og gi deg relevante anbefalinger og markedsføring.
For å forbedre digital kommunikasjon og annonsering.
For å utarbeide statistikk og forstå markedstrender – så langt det er mulig med anonyme opplysninger.
For å forhindre misbruk av tjenestene, som innloggingsforsøk på andres kontoer, svindel og andre handlinger som er forbudt etter norsk lov.

Deling av opplysninger

Vi deler i noen tilfeller personopplysninger med andre selskaper som utfører tjenester på våre vegne, først og fremst for å gi deg en tryggere og bedre handleopplevelse – for eksempel web- og markedsføringsbyråer som drifter nettbutikken. Disse har ikke lov til å bruke opplysningene til annet enn å utføre tjenester for Lysbutikken.no AS. Ved mistanke om lovbrudd kan informasjon utleveres til offentlige myndigheter etter begjæring, og ved mistanke om svindel eller for å avklare konkrete tvister.

Sletting av personopplysninger

Vi er lovpålagt å oppbevare visse personopplysninger, for eksempel etter bokføringsloven og etter reglene om angrerett og garanti/reklamasjon. Du har krav på at alle våre opplysninger om deg slettes på oppfordring, dersom vi ikke er lovpålagt å lagre dem. Henvend deg om dette, og om å oppheve kundeforholdet, på kontaktlb@lysbutikken.no.

Sikring av personopplysninger

Vi bruker hensiktsmessige sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger under vår kontroll mot uautorisert tilgang, innhenting, bruk, videreformidling, avsløring, kopiering, modifisering eller avhending.

Markedsføring i e-post

Har du et aktivt kundeforhold, kan vi sende deg markedsføring på e-post og andre elektroniske kommunikasjonsmetoder i henhold til markedsføringsloven § 15. Har du ikke et aktivt kundeforhold, sender vi bare slik markedsføring dersom du har samtykket. Du kan når som helst, enkelt og kostnadsfritt melde deg av gjennom avmeldingsfunksjonen i e-postene, eller ved å logge inn på din konto og endre valget under Nyhetsbrev.

Endringer og rett til å klage

Vi kan med jevne mellomrom oppdatere personvernerklæringen, og informerer om større endringer. Du har rett til å klage til en tilsynsmyndighet, her Datatilsynet, i henhold til GDPR artikkel 13 (2) bokstav d.

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om personvernerklæringen eller vår bruk av personopplysninger, ta kontakt på kontaktlb@lysbutikken.no.